Técnico de monitoramento (PcD)

Presta suporte aos usuários internos e externos e acompanhar filas de atendimento.

Realizar tratativas de chamados com troubleshooting remotos em equipamentos de Telecom, conjuntas com Clientes e Operadoras para resolução de problemas.

Atendimento ao telefone para suporte e resolução de chamados.

- Atender ligações externas e internas.

- Priorizar fila de chamados e follow Up.

- Realizar atendimento nos INC de unidades paradas.

- Tratar INC de indisponibilidade de links.

- Realizar ligações externas para validação de INC, conforme solicitações dos outros níveis.

- Solicitar apoio aos demais níveis.

- Ensino médio completo, desejável curso Superior na área (Cursando), conhecimentos básicos na área de TI

- Experiências em ambientes de Redes diversos.

- Protocolo TCP/IP.

- Troubleshooting com testes básicos comandos ping e traceroute.

Benefícios:

🩺 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

👶 Auxílio-creche

💰 Participação nos lucros

🛡️ Seguro de vida

🛒 Vale-alimentação

🍽️ Vale-refeição

🚌 Vale-transporte

A WeService é uma empresa brasileira de serviços de TI e telecomunicações, fundada em 2019, com sede em Barueri (SP). Atuamos ajudando empresas a manterem seus ambientes tecnológicos estáveis, seguros e eficientes, por meio de serviços especializados de implantação, operação, manutenção e suporte.

Trabalhamos com clientes corporativos de grande porte, operando ambientes críticos e oferecendo soluções que combinam conhecimento técnico avançado, agilidade e proximidade com o negócio do cliente. Nosso portfólio inclui suporte remoto e local, service desk, monitoramento e NOC, sempre com foco na prevenção de falhas e na continuidade das operações.

Aqui, a tecnologia é levada a sério, e as pessoas também.

Desde o início, a WeService investe no desenvolvimento técnico e profissional dos seus times, formando equipes cada vez mais qualificadas em TI e telecom. Buscamos profissionais que gostem de resolver problemas reais, atuar em ambientes dinâmicos e crescer junto com a empresa.

Por que trabalhar na WeService?

- Atuação em projetos relevantes e ambientes de alta complexidade

- Desenvolvimento técnico contínuo

- Contato direto com clientes e desafios reais de negócio

- Cultura colaborativa, com troca de conhecimento

- Ambiente dinâmico, com espaço para evolução profissional

Na WeService, você não encontra promessas vazias, encontra desafios reais, aprendizado constante e a chance de construir soluções que fazem a diferença no dia a dia dos clientes.